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Las pymes pueden y merecen vender online con fundamento y la web app de e-commerce de Bárbara es un valioso ejemplo. Conoce la historia.

Bárbara Sibaja empezó su negocio de mantequillas veganas en 2017, compaginando su tiempo entre emprender y llevar su carrera universitaria. Hoy, Bárbara, Sioní y Rosy conforman el equipo de mujeres emprendedoras de Healthy Pleasures.

La empresa ofrece sus productos en toda Costa Rica y produce mantequillas de semillas de maní (cacahuete), marañón (anacardo) y almendras. Naturales, artesanales, sin azúcar, veganas y con responsabilidad social.

Recientemente, Healthy Pleasures ha lanzado la mantequilla de coco, un producto que nació con el propósito de ayudar el pueblo costero de Nosara, golpeado por la caída dramática del turismo generada por la pandemia de la covid-19. Enhorabuena por la iniciativa.



Lo “invisible” que hace la diferencia #

Uno de los elementos esenciales de la tienda online de Healthy Pleasures es su arquitectura. Si has navegado en la web de PUNKY!, seguro que has visto el término JAMstack.

Ésta tecnología, igual que en una casa, es la “fundación” de las plataformas que creamos. Apostamos todas nuestras fichas en esta nueva forma de desarrollo por tres razones sencillas, pero decisivas para conseguir una web de alto rendimiento. La arquitectura JAMstack permite crear sitios web 1. seguros, 2. rápidos y 3. flexibles, con creces.

Otro punto clave de la web de Healthy Pleasures es su gestor de contenidos (CMS, del inglés Content Management System). En él, Bárbara tiene total libertad para administrar su tienda online, las secciones de la página web y el blog:


“El CMS es súper práctico y fácil de usar. Puedo agregar un nuevo producto en la tienda en cuestión de minutos. El blog ha permitido que pueda dar al cliente información útil y actualizada de quiénes somos, qué hacemos y qué productos ofrecemos.”


La libertad de Bárbara en la gestión de su página web tiene todo que ver con la libertad que la arquitectura JAMstack nos da a la hora de desarrollar plataformas web personalizadas. Gracias a esta flexibilidad fue posible diseñar el CMS de Healthy Pleasures a la medida para que en cada mantequilla fuera posible, por ejemplo, agregar los precios de las distintas presentaciones (100g, 265g y 1kg).



Recientemente, ayudamos Bárbara a dar otro paso en la evolución del escaparate virtual de su negocio. La tienda ahora cuenta con una categoría específica para productos digitales - también desarrollada a la medida -, donde ella podrá comercializar libros electrónicos de recetas. Todo queda en sus manos, desde agregar el e-book a la tienda con su imagen y descripción, hasta subir el archivo digital a la plataforma del carrito de compras.



Un aliado de las ventas y de la gestión #

Acá llegamos a otro elemento central de la estructura de una web de comercio electrónico: el carrito de compras. Del lado del cliente, el carrito de compras es el lugar donde es posible visualizar los productos, su respectivo coste, modificarlos y finalizar la compra, realizando (o no) la tan deseada conversión.

Del lado del negocio, una plataforma de carrito de compras como la de Healthy Pleasures es el centro administrativo de la tienda. En él es posible rastrear carritos abandonados, ventas y pedidos, gestionar el inventario, crear cupones de descuentos y productos digitales.


“Tener un negocio online me ha ayudado a tener más orden y control de mis finanzas y de quienes son mis clientes. Me permitió uniformizar mi sistema de pedidos y entregas del producto de una forma sencilla.”


Como Bárbara nos cuenta, el negocio acaba ganando una herramienta versátil y de alto valor tanto para el marketing de ventas como para la gestión de la empresa.



Tecnología punta a servicio de la experiencia del usuario #

Y llegamos a la guinda del pastel. Además de todo lo dicho anteriormente, la tienda online de Healthy Pleasures es también una aplicación web progressiva, conocida por su nombre y siglas en inglés “progressive web app - PWA” o también como app multiplataforma.

¿Y qué sería eso? Te contamos rápidamente para que no huyas con tantos tecnicismos. 😅

Una progressive web app es una potente combinación de página web y aplicación móvil. Gracias a sus funcionalidades, permite al usuario tener una experiencia similar a la proporcionada por las aplicaciones que descargamos de una app store, tanto en los dispositivos móviles (smartphones y tabletas) como en los de escritorio (laptops y desktops).

El asunto es que las PWAs no solo son similares a las apps nativas y funcionan en todos los dispositivos. ¡Ellas son mejores! Eso porque además de su similitud con nuestras apps de toda la vida, solucionan unos “problemitas” que a veces echan para atrás a muchos usuarios.

Primero: no necesitas ir a una app store para descargarla e instalarla. Si usas Chrome o Safari en tu móvil, al visitar la web desde el smartphone por primera vez, ya te aparecerá la opción de agregarla a tu pantalla inicial. Detalle: el 91% de los internautas en España usan Chrome (71%) o Safari (20%) para acceder a internet desde sus smartphones.

En segundo lugar, una aplicación web progresiva ocupa poquísimo espacio en la memoria del móvil. Para que tengas una idea, la PWA de Twitter ocupa 315kB de espacio de almacenamiento. Esa es la razón por la cual también suelen ser mucho más rápidas que las demás apps.

Y por último, se actualiza por si sola. ¡Una pasada!



“La comida entra por los ojos". Las webs también. #

En el diseño de la tienda online de Healthy Pleasures nos centramos en la mantequilla. Queríamos que el usuario sintiera hambre desde el momento uno, dejando claro de que se trataba de alimentos riquísimos (para no decir irresistibles), pero igualmente saludables. Así, con un objetivo claro y sin distracciones, llevaríamos el cliente potencial a realizar la acción deseada: comprar en la tienda.



Creamos una paleta de colores sobria y fiel a los tonos de la marca para que el protagonismo quedara en manos de los productos. Por esa misma razón, optamos por una combinación tipográfica legible, sin excesos, pero con un toque de personalidad.

Plasmar la identidad corporativa de una empresa en su página web es siempre un desafío que va más allá de sus características estéticas. La propia definición de identidad corporativa ya nos da algunas pistas de su amplitud: “conjunto de atributos que torna una empresa especial y diferenciada”.

Este es un reto que asumimos en cada proyecto: transmitir el espíritu de las marcas de nuestros clientes con autenticidad, respeto y creatividad, buscando siempre la sinergía entre UI (interfaz del usuario) y UX (experiencia del usuario).

¡Estructura, función y forma caminando lado a lado!



Transformación digital: un derecho y una necesidad #

En PUNKY! nuestra principal motivación es ayudar pequeñas y medianas empresas como Healthy Pleasures a tener una presencia online profesional. Nuestra experiencia nos ha enseñado que las que más necesitan - las pymes - infelizmente son las que tienen más dificultades para llevar a cabo su transformación digital. Y queremos dar nuestra pequeña contribución para que esto cambie.

Estamos convencidos de que una buena página web es una herramienta poderosa para generar valor, ya sea vendiendo online, fidelizando público, optimizando procesos o todo a la vez. Y si conectas esta página web a otros mundos no tan distantes, como una red social, un blog, una herramienta de analítica web, un software de gestión de clientes (CRM) o de gestión empresarial (ERP), el cielo es el límite.

Está claro que esto no pasará de un día a otro y exige dedicación, aprendizaje. Pero por algo hay que empezar y creemos que una página web hecha a la medida para las necesidades de cada negocio es un excelente comienzo para que, así como Healthy Pleasures, otras pymes también puedan desarrollar todo su potencial en internet.


¿Quieres vender en línea? ¿Necesitas ayuda para crear tu página web, blog o tienda de comercio electrónico?

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